Regulamin sprzedaży leadów na platformie Clienteo.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Clienteo.pl, prowadzonej przez firmę Fast Lead Solutions Ltd, numer rejestracyjny: 15032306, z siedzibą pod adresem: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, IP28 7DE, Wielka Brytania (dalej: „Administrator”).
1.2. Adres e-mail kontaktowy: kontakt@clienteo.pl.
1.3. Platforma Clienteo.pl umożliwia zakup kwalifikowanych leadów sprzedażowych na wyłączność (dalej: „Leady”) za pośrednictwem systemu sprzedaży online, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.4. Używając platformy Clienteo.pl, Użytkownicy (dalej: „Klienci”) akceptują warunki niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Leady – dane kontaktowe potencjalnych klientów, które mogą stanowić podstawę do prowadzenia działań sprzedażowych.
2.2. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu leadów za pośrednictwem platformy Clienteo.pl.
2.3. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Administratorem a Klientem, polegająca na sprzedaży leadów za pośrednictwem platformy Clienteo.pl.
3. Zakup leadów
3.1. Klient dokonuje zakupu leadów poprzez wybór odpowiedniego pakietu leadów dostępnego na platformie Clienteo.pl. Pakiety leadów dostępne w ofercie to: 10, 30, 50, 100, 250, 500, 1000 leadów.
3.2. Zakup leadów jest realizowany po dokonaniu płatności przez Klienta w pełnej wysokości. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online za pośrednictwem operatora płatności Tpay, udostępnionego przez Administratora.
3.3. Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje dostęp do zakupionych leadów w formie pliku lub za pośrednictwem panelu użytkownika na platformie.
4. Odpowiedzialność Administratora
4.1. Administrator gwarantuje, że wszystkie Leady dostępne na platformie są unikalne i przeznaczone wyłącznie dla Klienta, który dokonał zakupu.
4.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania leadów przez Klienta, w tym za ewentualne niepowodzenie działań sprzedażowych.
4.3. Administrator nie gwarantuje, że zakupione Leady zawsze doprowadzą do zawarcia umowy sprzedaży, ani że będą one w pełni trafne lub aktualne w danym momencie.
5. Płatności i fakturowanie
5.1. Płatności za zakup leadów odbywają się wyłącznie w formie płatności online lub przelewu bankowego, w pełnej kwocie przed udostępnieniem leadów.
5.2. Na życzenie Klienta, Administrator wystawi fakturę za zakupione Leady, która będzie dostępna w panelu użytkownika lub przesyłana na adres e-mail Klienta.
6. Polityka zwrotów i reklamacji
6.1. Z uwagi na charakter świadczonej usługi (sprzedaż leadów), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ani do zwrotu zakupionych leadów.
6.2. Reklamacje dotyczące jakości lub zgodności leadów z zamówieniem mogą być składane w formie mailowe. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@clienteo.pl
6.3. Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z polityką prywatności, dostępną na stronie platformy Clienteo.pl.
7.2. Klient, dokonując zakupu leadów, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora w celu realizacji umowy.
8. Odpowiedzialność Klienta
8.1. Klient zobowiązuje się do wykorzystania zakupionych leadów w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i reklamy.
8.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na podstawie zakupionych leadów, w tym za zgodność z prawem wszelkich działań marketingowych i sprzedażowych.
9. Zmiany Regulaminu
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na stronie platformy Clienteo.pl.
9.2. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na platformie, a kontynuowanie korzystania z usług po dokonaniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na platformie Clienteo.pl.
10.2. Wszelkie spory związane z korzystaniem z platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają ogólne przepisy prawa rodzajowego.